Hemos recopilado las preguntas más frecuentes de nuestros clientes. Por favor, revíselas.
Principalmente fabricamos y exportamos los siguientes tipos de máquinas de hielo: máquinas de hielo en escamas, máquinas de hielo en escamas para agua de mar, máquinas de hielo en tubos, máquinas de hielo en cubos y máquinas de hielo en bloques. Ofrecemos soluciones integrales para la producción de hielo, incluyendo cámaras de almacenamiento de hielo y purificadores de agua.
Contamos con máquinas de hielo de distintas capacidades de producción, desde pequeñas hasta de gran rendimiento, adecuadas para aplicaciones comerciales e industriales. Nuestra capacidad oscila entre 160 kg/24 h y 100 toneladas/24 h.
Nuestras máquinas de hielo pueden adaptarse a los requisitos de voltaje de diversos países: 220 V, 380 V, 415 V, 440 V y 460 V; con frecuencias de 50 Hz y 60 Hz, disponibles tanto en monofásico como en trifásico.
Contamos con más de 10 años de experiencia en la industria de la fabricación de hielo. Nuestra calidad cumple con las normas europeas. Utilizamos compresores y componentes de refrigeración de renombre mundial: Bitzer, Hanbell, Refcomp, Copeland, Highly, Siemens, Schneider, LS, entre otros. Nos enfocamos en máquinas de hielo de alta calidad para garantizar un rendimiento estable y minimizar los problemas postventa.
· Las máquinas de hielo en escamas pueden utilizar agua de red y se emplean para la refrigeración de productos del mar o de carne, así como para aplicaciones industriales.
· Las máquinas de hielo en cubos y las máquinas de hielo en tubos producen hielo comestible, por lo que es necesario utilizar agua purificada. Podemos suministrar purificadores de agua tipo RO compatibles con su máquina de hielo.
· Para las máquinas de hielo en escamas que trabajan con agua de mar, fabricamos el equipo utilizando acero inoxidable 316, que ofrece una excelente protección contra la corrosión, especialmente en entornos marinos.
Sí, la máquina puede funcionar de manera continua las 24 horas. Está equipada con un sensor de llenado de hielo: la máquina se detiene automáticamente cuando el depósito está lleno. Podemos dotar a la máquina de hielo de una cámara de almacenamiento para mantener el hielo sin que se derrita durante largos períodos.
Sí, la instalación es sencilla. Solo tiene que conectar la alimentación eléctrica y el suministro de agua para ponerla en funcionamiento. También proporcionamos videos de instalación y manuales para facilitarle el proceso. Para las máquinas de hielo industriales de tipo split de gran capacidad (más de 10 toneladas diarias), los tubos de cobre deben soldarse y añadirse el refrigerante; esto puede ser realizado por técnicos de refrigeración cualificados. Si lo requiere, podemos enviar a nuestros técnicos para realizar la instalación y puesta en marcha in situ.
El período de garantía es de 12 meses. En caso de cualquier problema de calidad cubierto por la garantía, proporcionamos piezas de repuesto gratuitas. Tras el vencimiento de la garantía, ofrecemos soporte postventa de por vida.
Sobre el plazo de producción:
· Máquinas de hielo comerciales: aproximadamente 10 días.
· Máquinas de hielo industriales (más de 5 toneladas/día): aproximadamente 20–25 días hábiles.
Clientes de más de 80 países eligen la marca ICEKING. Hemos exportado a: Australia, Estados Unidos, Canadá, Nueva Zelanda, España, Chile, Perú, México, Ecuador, Jamaica, Costa Rica, Honduras, El Salvador, India, Malasia, Singapur, Filipinas, Sudáfrica, Argentina, Indonesia, Kenia, Argelia, Ghana, Guyana, Líbano, Tailandia, entre otros.
Sí. Podemos realizar el envío hasta el puerto de su país o ofrecer la entrega puerta a puerta. Si cuenta con un agente en China, podemos entregar directamente en el almacén de su agente.
Sí, ofrecemos personalización OEM, incluyendo el diseño de logotipos y de envases.
Sí, nuestros productos cuentan con las certificaciones de calidad CE e ISO.
Por transferencia telegráfica: 30 % como depósito, 70 % antes del envío; también aceptamos cartas de crédito irrevocables al 100 %.
Invitamos a los clientes a convertirse en nuestros agentes locales. Para obtener información detallada sobre las condiciones de agencia y la cooperación, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de ventas mediante el correo electrónico export@icekingmachine.com.